Solicito reembolso y cancelación de membresía de TheBestPDF por cobro no autorizado
El 13 de agosto de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺1.599 en mi tarjeta de crédito Enpara a través de mi cuenta de The bestpdf, la cual está registrada con mi correo electrónico a***********@gmail.com. Sin embargo, yo únicamente había adquirido un paquete semanal por ₺55 y en ningún momento aprobé, fui informado ni se me presentó un contrato para un pago de este monto elevado. Además, al ingresar a mi cuenta, no puedo acceder a ninguna información relacionada con la membresía o los pagos realizados, lo que genera aún más confusión y preocupación sobre la transparencia del proceso. Actualmente, el monto cobrado se encuentra en estado de preautorización en mi cuenta bancaria. Tras comunicarme con mi banco Enpara, me informaron que podré presentar una reclamación una vez que la transacción se complete. También envié un correo electrónico a s******@thebestpdf.com con mi ID de cuenta 4c7ed71c-1610-4d64-baa5-f62ddc13fa5e solicitando el reembolso, pero aún no he recibido respuesta. Solicito urgentemente la cancelación de mi membresía y el reembolso del cargo de ₺1.599 a mi cuenta. Espero una pronta solución a este inconveniente.
