El sombrero The North Face de Sportive se descoloró en menos de un año

Compré un sombrero The North Face de Sportive hace menos de un año, y ya el color se ha desvanecido significativamente. Ahora el sombrero parece como si hubiera sido usado durante diez años, lo cual es decepcionante para una marca conocida por su calidad como The North Face.

Este nivel de calidad es inaceptable, y estoy solicitando que se tomen las medidas apropiadas. Espero una resolución para este problema, ya sea un reemplazo o un reembolso, ya que esto no es el estándar que anticipé de una marca tan reputada. Gracias por su pronta atención a este asunto.