The North Face Zapatos con Fugas - Reclamación de Garantía Rechazada

No estoy satisfecho con mi reciente compra de zapatos The North Face, los cuales incluyen una garantía de 2 años. Aunque se suponía que los zapatos eran impermeables, comenzaron a absorber agua antes de que expirara la garantía y empezaron a mostrar deformidades. Envié los zapatos para inspección a la empresa dos veces, esperando 20 días en cada ocasión. En ambas ocasiones, recibí una notificación escrita de que el desgaste se consideraba típico y la solicitud de reparación o reemplazo fue rechazada. Además, este producto, que debería venir con una garantía, se ha deformado y ahora absorbe agua. Amablemente solicito un reemplazo del producto antes de que la garantía se agote.