Problemas con el Cambio o Reembolso del Abrigo Tommy Hilfiger por Defectos

Compré este abrigo de invierno Tommy Hilfiger en verde en la tienda Boyner de Marmara Park. Solo lo usé dos veces y el color en el área del cuello comenzó a desvanecerse y oscurecerse de manera alarmante. Ahora es prácticamente inutilizable. Decidí enviarlo de vuelta a Boyner para un reembolso o cambio. ¿Y qué recibo a cambio? Un gran rechazo. No voy a usar un producto defectuoso como este. Estoy exigiendo un cambio o mi dinero de vuelta hasta que se solucione este problema. Si no, estaré constantemente enviando de vuelta este artículo defectuoso. Quien esté a cargo, por favor, solucione el problema y reemplace este abrigo. Gasté una buena cantidad de dinero pensando que era una marca de primera calidad, ahora Boyner necesita respaldar eso y cambiar este producto o devolverme mi dinero. El número de recibo de este producto es st-10589787-W3J4. Estoy pidiendo un cambio de este producto. No hay manera de que mi uso haya causado este problema, es un problema con la tela, simple y llanamente. He adjuntado el recibo como foto para su referencia.