Compré un producto de North Face y no recibí apoyo sobre su autenticidad
Compré un producto de North Face a través de la tienda Sportive en Trendyol. Sportive es una tienda en la que he comprado antes y conozco bien. Sin embargo, quería asegurarme de que el producto fuera original, así que envié un correo electrónico a North Face solicitando ayuda. Me respondieron que no podían proporcionar información sobre productos vendidos fuera de sus tiendas oficiales.
Contacté a Sportive y me dijeron que eran un distribuidor autorizado de North Face. Para confirmar esto, volví a contactar a North Face, pero la respuesta fue la misma. Al menos podrían haberme dicho si Sportive era un distribuidor autorizado. North Face no me brindó ningún tipo de apoyo en este asunto.
Con una respuesta automática, me informaron que no darían apoyo para productos vendidos fuera de sus tiendas. Es conveniente para ellos suministrar productos a otras tiendas como distribuidores autorizados, pero no están presentes cuando se trata de brindar apoyo. Estoy descontento con la actitud de North Face.
