Compré un producto de North Face a través de la tienda Sportive en Trendyol. Sportive es una tienda en la que he comprado antes y conozco bien. Sin embargo, quería asegurarme de que el producto fuera original, así que envié un correo electrónico a North Face solicitando ayuda. Me respondieron que no podían proporcionar información sobre productos vendidos fuera de sus tiendas oficiales.
Contacté a Sportive y me dijeron que eran un distribuidor autorizado de North Face. Para confirmar esto, volví a contactar a North Face, pero la respuesta fue la misma. Al menos podrían haberme dicho si Sportive era un distribuidor autorizado. North Face no me brindó ningún tipo de apoyo en este asunto.
Con una respuesta automática, me informaron que no darían apoyo para productos vendidos fuera de sus tiendas. Es conveniente para ellos suministrar productos a otras tiendas como distribuidores autorizados, pero no están presentes cuando se trata de brindar apoyo. Estoy descontento con la actitud de North Face.
Compré el True Match Nude Foundation Serum del distribuidor oficial de L'Oréal Turquía a través de Trendyol, un producto que había usado antes y que aún usaba. Sin embargo, después de su comportamiento, nunca lo volveré a usar. El producto llegó dañado, había sido abierto y después de la primera apl...
Compré unas gafas de sol de la marca Trendyol y, para mi sorpresa, recibí el producto con la montura defectuosa. Como clienta, esperaba un mejor servicio por parte de una empresa tan reconocida. Decidí devolver las gafas exactamente en el mismo estado en que me las enviaron, sin faltar ningún acceso...
Compré un sombrero The North Face de Sportive hace menos de un año, y ya el color se ha desvanecido significativamente. Ahora el sombrero parece como si hubiera sido usado durante diez años, lo cual es decepcionante para una marca conocida por su calidad como The North Face. Este nivel de calidad e...
Compré una camiseta The North Face el 13 de julio y, debido a que estaba defectuosa, la envié para un reclamo de garantía. El producto aún tenía sus etiquetas originales adjuntas. Sin embargo, después de esperar aproximadamente un mes, me informaron que mi reclamo fue denegado. Hice varias llamadas ...
Compré una chaqueta North Face el 31.12.2022 y se rasgó en la zona de la muñeca izquierda. La llevé a la tienda North Face para su inspección el 18.05.2024. A pesar de que pasó un mes, no recibí ninguna actualización. Cuando contacté con la tienda, me dijeron que tras la inspección, se consideró un ...
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