Compré el True Match Nude Foundation Serum del distribuidor oficial de L'Oréal Turquía a través de Trendyol, un producto que había usado antes y que aún usaba. Sin embargo, después de su comportamiento, nunca lo volveré a usar. El producto llegó dañado, había sido abierto y después de la primera aplicación, noté problemas.
Dejé de usarlo y reporté el problema a Trendyol. La respuesta que recibí simplemente decía que el producto era original y que los productos enviados por L'Oréal a sus almacenes son cuidadosamente inspeccionados y empaquetados antes de ser enviados a los clientes. No afirmé que el producto no fuera original, sino que tenía problemas de calidad.
Parece que prueban los productos ellos mismos aplicándolos por toda la cara, y por eso están tan convencidos de la calidad. Sin embargo, es extremadamente extraño que ni siquiera soliciten un artículo abierto pero no usado para inspección, en lugar de desestimar al cliente como injustificado. ¡La actitud de que no es nuestro producto el que tiene fallos, sino la cara del cliente, es inaceptable!
Argumentan que si una persona afirma que el producto es defectuoso, entonces el problema radica en la persona porque están tan convencidos desde su punto de vista. Nunca volveré a comprar ningún producto de ellos.
Realicé un pedido a través de Trendyol de un serum, un tónico y un protector solar de la marca L'Oréal. Antes de finalizar la compra, solicité especialmente que los productos fueran embalados de manera cuidadosa para evitar daños durante el transporte y pedí que se prestara atención a este detalle. ...
Hace un tiempo, compré el corrector Maybelline New York Instant Anti Age Eraser a través de Trendyol, eligiendo al vendedor oficial L'Oréal para asegurarme de recibir un producto original. Sin embargo, al empezar a usarlo, noté que el aplicador venía defectuoso. No me di cuenta de inmediato, ya que ...
Compré La Roche-Posay Effaclar Duo (+) de L'Oréal a través de un vendedor legítimo. Pero el empaque, el tipo de botella y el contenido de este producto que uso todos los días cambiaron notablemente. El olor era realmente extraño, como piel quemada, y me enviaron el producto sin un recibo. Pedí una ...
Adquirí un producto de labios de la marca NYX de L'Oréal a través de Trendyol y desde el primer día noté que el producto presentaba un defecto en su fórmula y que la tapa constantemente tenía fugas. Esta situación se ha repetido en cada uso y ha persistido durante mucho tiempo, lo que me ha causado ...
Compré un body spray de la marca Bath&Body Works a través del vendedor en Trendyol, aprovechando un descuento especial. Sin embargo, al recibir el producto, noté que tenía un defecto de fabricación: el spray no funcionaba correctamente y no salía ningún aroma de perfume, lo que me decepcionó mucho. ...
Comentarios