Botas The North Face se descomponen tras un uso

El pasado noviembre, compré un par de botas The North Face en una tienda llamada "Stay r i a n o s" en la hermosa isla griega de Chios. Sorprendentemente, los zapatos comenzaron a desmoronarse después de un solo uso, con la suela completamente desprendida. Incluso después de contactar al servicio al cliente, todavía no he recibido una respuesta. Estoy interesada en devolverlas o cambiarlas. Es bastante inesperado quedarse sin apoyo de una marca tan conocida. Buscando ayuda en esta plataforma.