Problemas con devolución de botas The North Face, solicito asistencia

Compré unas botas de The North Face en la sucursal de Espark, RM Spor, como regalo del Día de San Valentín para mi pareja. Sin embargo, como no nos gustó el modelo, decidimos devolverlas. A pesar de que solo han pasado dos días desde la compra, el personal de la tienda se niega a aceptar la devolución. Además, nos informan que no podemos devolver ningún producto, aunque en el momento de la compra no nos dieron esta información. En Internet, el mismo modelo se vende con derecho de devolución incondicional y ₺2,000 más barato. Elegí esta tienda solo porque es un distribuidor autorizado, pero el trato que recibimos fue muy decepcionante. El encargado de la tienda incluso nos dijo que podíamos presentar una queja o acudir al Comité de Arbitraje del Consumidor, pero que no obtendríamos resultados. Es inaceptable que una marca mundial como The North Face ofrezca este tipo de servicio en un centro comercial como Espark. Exijo el reembolso de mi dinero.