Plancha Tefal GV9230 Gotea Agua, Emite Ruidos y el Servicio No Soluciona
El 31 de agosto de 2026 compré en Tefal la plancha de vapor modelo GV9230 con depósito de agua. Desde el primer uso, la plancha gotea agua y no logro encontrar una solución. Además, mientras se calienta y también cuando no está en modo de calentamiento, el depósito emite un ruido constante de crujido que afecta la comodidad de uso y me genera preocupación por la seguridad. Mi familia también posee el mismo modelo y no experimenta este problema, por lo que considero que se trata de una falla individual del aparato. Envié el producto al servicio técnico autorizado; tras la inspección me informaron que no había ningún problema, aunque los ruidos y el goteo continúan. A pesar de que no cometí ningún error de uso, el personal del servicio devolvió la plancha como si estuviera en perfectas condiciones, lo que me ha causado un perjuicio. Exijo que Tefal reemplace mi plancha por una nueva, idéntica a la original, dentro de la garantía, ya que no quiero seguir lidiando con un dispositivo que presenta fallas constantes y cuyo servicio no ofrece solución. Agradezco que se atienda mi solicitud y se repare el daño causado.
