Aspiradora Tefal Silence Force: Tubo de Boquilla Roto, Solicito Cambio

Compré mi aspiradora Tefal Silence Force en Media Markt y, aunque aún está dentro del período de garantía, en julio de 2026 el tubo de la boquilla se desgarró. Al llevarla al servicio autorizado de Tefal, me informaron que el desperfecto no estaba cubierto por la garantía y me exigieron pagar aproximadamente 2.350 ₺ por la pieza, intentando venderme directamente una boquilla nueva sin siquiera abrir un registro de servicio. Resulta muy frustrante que, con la garantía vigente, una pieza tan esencial se rompa tan rápidamente y que, además, se me cobre una suma elevada bajo el argumento de que no corresponde a la garantía. Considero que la rotura del tubo no se debe a un error de uso, sino a un posible defecto de fabricación o a la calidad del material. Como consumidora, solicito que se reconozca mi derecho y que el tubo de la boquilla sea reemplazado sin costo alguno, respetando los términos de la garantía. Agradezco que se revise mi caso y se me brinde el apoyo necesario.