Aspiradora Tefal Silence Force Pierde el Tubo, Solicito Cambio Gratuito

Utilizo mi aspiradora Tefal Silence Force desde hace varios meses y, hace unos tres meses, el tubo que forma la boquilla se rompió espontáneamente. No le he aplicado golpes, tirones ni la he comprimido de manera inadecuada; sin embargo, la rotura del tubo me dejó muy decepcionada. Al contactar al servicio técnico autorizado porque mi período de garantía había finalizado, me informaron que podrían pedir la pieza, pero que tendría que asumir el costo total. Considero que la rotura no se debe a un error de uso, sino a un problema de material o de calidad del producto, por lo que me parece injusto que tenga que pagar el reemplazo completo. Por ello, solicito a Tefal que evalúe este caso como un producto defectuoso y que proceda a cambiar la boquilla sin costo alguno, o al menos que ofrezca una solución que tenga en cuenta mi satisfacción como cliente.