MediaMarkt, problemas con aspiradora Tefal TW7289
Compré una aspiradora Tefal TW7289 en Media Markt el 28 de septiembre de 2024 por ₺5949. Además, pagué alrededor de ₺1699 por un plan de protección del dispositivo debido a la insistencia del vendedor. Sin embargo, la aspiradora resultó ser una gran decepción. Su potencia de succión es inexistente y apenas funciona.
Al momento de la compra, me aseguraron que cualquier problema se resolvería rápidamente si los contactaba. Sin embargo, cuando regresé a la tienda después de 20 días, me entregaron un papel indicándome que debía llevarla al servicio técnico. Nadie se molestó en atender mis preocupaciones. Dado que el período de devolución de 14 días había pasado, se negaron rotundamente a ayudarme.
Esto es inaceptable, especialmente de un minorista tan importante. Pagué una cantidad significativa por un producto defectuoso y no recibí ningún apoyo. Exijo devolver esta aspiradora o recibir una solución adecuada. Actualmente, me veo obligado a usar mi vieja aspiradora mientras esta nueva permanece sin uso. Por favor, asuman la responsabilidad y aborden este problema de inmediato.
