Poseo la aspiradora vertical Beko 5141. La semana pasada, noté un problema con la manguera de la aspiradora, causando que saliera polvo mientras estaba en funcionamiento. Por lo tanto, llevé el producto para una reparación en garantía. El servicio de garantía me pidió 580 ₺ por el reemplazo de la manguera, explicando que este problema no estaba cubierto por la garantía.
Hace dos días, recibí mi aspiradora del servicio de garantía y la probé hoy. A pesar de que la manguera de la aspiradora fue completamente reemplazada, la aspiradora aún no funciona correctamente. Hoy la llevé de nuevo al servicio de garantía, pero afirmaron que no había nada malo con la aspiradora. Dijeron que la batería y el filtro fueron reemplazados.
Si la aspiradora ha sido reparada, no entiendo por qué aún no funciona correctamente. El servicio autorizado de Beko no se preocupa por el cliente. No se proporcionó ninguna documentación sobre la reparación de la aspiradora. Exijo un reemplazo para la aspiradora.
El 29 de noviembre de 2021, compré un robot aspirador modelo 2121 de la marca Beko. Durante el período de garantía de dos años, tuve que enviarlo al servicio técnico dos veces por problemas con la batería, y cada vez, la batería fue reemplazada. Cinco meses después del final del período de garantía,...
La cabeza de mi aspiradora vertical recargable Beko Power Clean Pro no rota. Ha estado entrando y saliendo de reparación desde febrero; dejo mi aspiradora en el centro autorizado cada 15 días y siempre da un error en el mismo lugar. No pueden cobrar una tarifa porque la garantía no ha expirado. Ahor...
Llamé al servicio técnico cuando mi lavavajillas Beko se averió y me informaron que el motor se había quemado. Esperamos dos meses para que llegara el motor, pero cuando finalmente lo reemplazaron, la máquina seguía sin funcionar. Se disculparon y dijeron que había otros problemas además del motor. ...
El agua no drena de mi lavadora Beko. Contacté con el personal de soporte oficial y enviaron a un técnico para revisar el problema. Desafortunadamente, el técnico hizo una inspección superficial antes de decirme de manera despectiva que la máquina estaba desactualizada y que ocasionalmente fallaba d...
Mi experiencia con el robot aspirador RS8034 HM de Beko, que compré el año pasado, ha sido variable. Los primeros dos meses fueron normales, pero luego todo empeoró. El aspirador dejó de guardar mapas, perdió la ubicación de su unidad de carga y parecía haber olvidado qué debía limpiar. Contacté con...
Comentarios