No recibí los créditos comprados en Tango Live a través de Google Play
El 5 de noviembre de 2025, realicé una compra de créditos por un valor de ₺779,99 en la aplicación Tango Live utilizando Google Play. Hice el pago con mi tarjeta de crédito virtual y la transacción se completó correctamente según la notificación recibida. Sin embargo, los créditos que adquirí no fueron acreditados en mi cuenta en ningún momento. Me comuniqué tanto con el servicio de atención al cliente de Tango Live como con el de Google Play para informarles sobre el inconveniente, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución ni respuesta satisfactoria. Tengo el comprobante de pago con el número de transacción gpa. 33**922-1616-22547, lo que demuestra que el pago se realizó efectivamente. Realicé esta operación desde mi teléfono Android y es la primera vez que me enfrento a un problema de este tipo. Solicito que los créditos correspondientes a mi pago sean acreditados en mi cuenta lo antes posible.
