Participé en una promoción de intercambio con T-Mobile, donde entregué un Samsung Galaxy S20 como parte de una oferta especial. El acuerdo incluía un crédito de $600 que podía usarse para la compra de un nuevo dispositivo. Al revisar mis facturas, descubrí que T-Mobile no cumplió con aplicar el créd...
Estoy escribiendo para expresar mi descontento con el servicio de T-Mobile, que mi esposa y yo hemos estado experimentando durante algún tiempo. Hemos sido clientes fieles por más de seis años, sin embargo, hay un problema importante con nuestros créditos de intercambio. En diciembre de 2023, interc...
Recientemente cambié de T-Mobile a Verizon y devolví mi antiguo teléfono a T-Mobile. Sin embargo, sin mi autorización, T-Mobile cargó mi tarjeta de crédito por el teléfono. A pesar de múltiples intentos de resolver esto con el servicio al cliente, se han negado a reembolsar el cargo. Este problema h...
Durante casi dos años, T-Mobile ha sido mi proveedor de GSM preferido. Sin embargo, últimamente me resulta insatisfactorio. Estoy extremadamente frustrado con el cambio de política más reciente de T-Mobile. Ahora, los clientes deben usar una cuenta bancaria o débito para Autopay para recibir el desc...