Recientemente cambié de T-Mobile a Verizon y devolví mi antiguo teléfono a T-Mobile. Sin embargo, sin mi autorización, T-Mobile cargó mi tarjeta de crédito por el teléfono. A pesar de múltiples intentos de resolver esto con el servicio al cliente, se han negado a reembolsar el cargo. Este problema ha estado ocurriendo desde el 7 de noviembre de 2023, cuando devolví el dispositivo. El 30 de diciembre, T-Mobile dedujo ₺189 adicionales de mi cuenta por el teléfono y los cargos del servicio. A pesar de mis repetidas solicitudes, T-Mobile no ha devuelto los fondos ni el servicio al cliente ha proporcionado alguna explicación por los cargos no autorizados. Estoy escribiendo para exigir la devolución inmediata de los fondos, ya que este dinero me pertenece legítimamente. Gracias por su apoyo.
Estoy escribiendo para expresar mi descontento con el servicio de T-Mobile, que mi esposa y yo hemos estado experimentando durante algún tiempo. Hemos sido clientes fieles por más de seis años, sin embargo, hay un problema importante con nuestros créditos de intercambio. En diciembre de 2023, interc...
El 26 de julio de 2023, me sorprendió encontrar una deducción no contabilizada de ₺39 en el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, atribuida a Iyzico/AmznPrimeTR/Istanbul. Este cargo apareció completamente de manera inesperada, a pesar de que nunca había autorizado ni me había inscrito en ningun...
Equipo de Soporte de MUBI, hace 3 días envié el siguiente mensaje por correo electrónico para llamar su atención sobre un asunto que me ha dejado bastante perpleja y preocupada. Al revisar mis extractos bancarios, me sorprendió descubrir un cargo no autorizado de ₺828 de MUBI con fecha de noviembre ...
El 20 de julio de 2023, se impuso un cargo no autorizado de ₺456.5 bajo la etiqueta 'Tarifa Anual de Tarjeta/Membresía' en mi tarjeta de crédito, y apareció en mi estado de cuenta de julio. ¡Estoy realmente frustrada con esto! Por lo tanto, exijo la suspensión inmediata de mi tarjeta de crédito y un...
El 26 de octubre de 2022, descubrí una deducción inesperada de ₺214.99 en mi factura de teléfono móvil, vinculada a la aplicación "Lectura Mensual" en Google Play. Me sorprendió porque nunca instalé ni autoricé esta aplicación. Un mes después, cuando me di cuenta de mi error, contacté inmediatamente...
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