T-Mobile Cobros No Autorizados y Teléfono No Devuelto
Recientemente cambié de T-Mobile a Verizon y devolví mi antiguo teléfono a T-Mobile. Sin embargo, sin mi autorización, T-Mobile cargó mi tarjeta de crédito por el teléfono. A pesar de múltiples intentos de resolver esto con el servicio al cliente, se han negado a reembolsar el cargo. Este problema ha estado ocurriendo desde el 7 de noviembre de 2023, cuando devolví el dispositivo. El 30 de diciembre, T-Mobile dedujo ₺189 adicionales de mi cuenta por el teléfono y los cargos del servicio. A pesar de mis repetidas solicitudes, T-Mobile no ha devuelto los fondos ni el servicio al cliente ha proporcionado alguna explicación por los cargos no autorizados. Estoy escribiendo para exigir la devolución inmediata de los fondos, ya que este dinero me pertenece legítimamente. Gracias por su apoyo.
