T-Mobile No Aplica Crédito por Trade-In del Samsung Galaxy S20
Participé en una promoción de intercambio con T-Mobile, donde entregué un Samsung Galaxy S20 como parte de una oferta especial. El acuerdo incluía un crédito de $600 que podía usarse para la compra de un nuevo dispositivo. Al revisar mis facturas, descubrí que T-Mobile no cumplió con aplicar el crédito de intercambio como había prometido. A pesar de mis repetidos esfuerzos para abordar este problema, como contactar al servicio de atención al cliente y hacer llamadas de seguimiento, aún no he recibido una solución satisfactoria. Siempre que pregunto sobre el crédito que parece haber desaparecido, me dan la misma respuesta: recuperar los registros de mi proveedor anterior, AT&T, está resultando ser bastante desafiante debido a la fusión. Solicito amablemente atención inmediata para abordar este asunto y asegurarme de recibir el crédito que me corresponde.
