Estoy escribiendo para expresar mi descontento con el servicio de T-Mobile, que mi esposa y yo hemos estado experimentando durante algún tiempo. Hemos sido clientes fieles por más de seis años, sin embargo, hay un problema importante con nuestros créditos de intercambio. En diciembre de 2023, intercambiamos nuestros teléfonos viejos por nuevos, anticipando un crédito de $700 aplicado a cada línea. Desafortunadamente, ninguno de estos créditos se ha aplicado en los últimos cuatro meses. El servicio al cliente se ha disculpado y prometido solucionar el problema cada vez que llamamos, pero los créditos nunca se reflejan. Nos sentimos ignorados e irritados por T-Mobile debido a su falta de seguimiento. No es justo que hayamos desperdiciado recursos intentando solucionar un problema que nunca debió haber ocurrido. Estamos muy insatisfechos con la respuesta de T-Mobile a este problema y solicitamos una resolución rápida.
Participé en una promoción de intercambio con T-Mobile, donde entregué un Samsung Galaxy S20 como parte de una oferta especial. El acuerdo incluía un crédito de $600 que podía usarse para la compra de un nuevo dispositivo. Al revisar mis facturas, descubrí que T-Mobile no cumplió con aplicar el créd...
Recientemente cambié de T-Mobile a Verizon y devolví mi antiguo teléfono a T-Mobile. Sin embargo, sin mi autorización, T-Mobile cargó mi tarjeta de crédito por el teléfono. A pesar de múltiples intentos de resolver esto con el servicio al cliente, se han negado a reembolsar el cargo. Este problema h...
Durante casi dos años, T-Mobile ha sido mi proveedor de GSM preferido. Sin embargo, últimamente me resulta insatisfactorio. Estoy extremadamente frustrado con el cambio de política más reciente de T-Mobile. Ahora, los clientes deben usar una cuenta bancaria o débito para Autopay para recibir el desc...
El servicio que recibí de su empresa con respecto a mi teléfono Omix x500 fue muy insatisfactorio, y quería expresar cómo me siento. Debido a un problema de software, tuve que enviar mi teléfono a Omix el 26 de enero de 2023. Cuando pagué la tarifa adicional, me informaron que el conector estaba rot...
Cancelé el iPhone que pedí el 06.03.2023 antes de recibirlo, y la empresa de mensajería me informó que el teléfono había sido devuelto a Amazon. A pesar de que han pasado ocho días desde la devolución, el importe correspondiente al pedido no me ha sido reembolsado y mi dinero no ha sido devuelto. A ...
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