He estado excediendo constantemente mi uso de datos de T-Mobile, lo que conlleva cargos adicionales. ¿Cómo puedo asegurarme de permanecer dentro del límite?

Parece que T-Mobile ha eliminado los cargos por exceso de minutos, mensajes de texto y datos en la mayoría de los planes, como Magenta, Simple Choice™ y ONE. Si siempre estás excediendo tu límite de datos, prueba estos pasos:

• Revisa tu plan tarifario: Asegúrate de estar en un plan de T-Mobile "sin más excesos". Contacta al soporte al cliente de T-Mobile para verificar la elegibilidad de tu plan.

• Realiza un seguimiento de tu uso de datos durante tu ciclo de facturación. T-Mobile generalmente ofrece herramientas y aplicaciones de monitoreo de uso de datos en tiempo real. La configuración de la cuenta te permite verificar el uso de datos.

• Establece alertas de uso de datos: T-Mobile ofrece esto. Puedes recibir notificaciones cuando tu límite de datos esté cerca para ajustar tu uso.

• Reduce el uso de datos móviles conectándote a redes Wi-Fi cuando estén disponibles. Puedes ahorrar datos de alta velocidad cuando los necesites.

• Ajusta la configuración de tu teléfono inteligente o tableta para limitar el uso de datos. Puedes desactivar las actualizaciones automáticas de aplicaciones, reducir la calidad de transmisión de video y limitar el uso de datos en segundo plano de las aplicaciones.

• Si frecuentemente te quedas sin datos de alta velocidad antes del final de tu ciclo de facturación, T-Mobile ofrece Pases de Datos a Pedido o mejoras de datos.

La mayoría de los clientes de T-Mobile no tienen cargos por exceso de uso nacional, pero los planes corporativos, comerciales y gubernamentales, así como las llamadas y mensajes de texto internacionales, y los planes de tarifas por uso tienen cargos. Puedes incurrir en cargos por exceso de uso para ciertos servicios en uno de estos planes. Para entender tu plan y uso, contacta al soporte al cliente de T-Mobile.