Sunexpress: Problema con el Equipaje Perdido y Falta de Soporte
Viajé con el vuelo XQ799 de Sunexpress desde Düsseldorf a Kayseri el 29 de julio de 2024. El vuelo de las 20:55 se retrasó una hora. Al llegar a Kayseri, no pude encontrar mi equipaje. Llené un formulario en el aeropuerto y me fui sin mi maleta. Ahora es 1 de agosto y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Nunca había visto una empresa tan indiferente. Soy estudiante, toda mi ropa está en mi maleta y mi escuela de verano ha comenzado. Tengo libros allí y mis clases están siendo interrumpidas. ¿Cómo puede una empresa ser tan irresponsive? Llamé a Sunexpress en Kayseri y dijeron que el problema está en Düsseldorf y que se pondrían en contacto conmigo. Qué vergüenza, Sunexpress. Además, sus líneas telefónicas son inalcanzables. ¿Cuál es el punto de 4440797? Sunexpress es un arrepentimiento.
