Viajé con el vuelo XQ799 de Sunexpress desde Düsseldorf a Kayseri el 29 de julio de 2024. El vuelo de las 20:55 se retrasó una hora. Al llegar a Kayseri, no pude encontrar mi equipaje. Llené un formulario en el aeropuerto y me fui sin mi maleta. Ahora es 1 de agosto y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Nunca había visto una empresa tan indiferente. Soy estudiante, toda mi ropa está en mi maleta y mi escuela de verano ha comenzado. Tengo libros allí y mis clases están siendo interrumpidas. ¿Cómo puede una empresa ser tan irresponsive? Llamé a Sunexpress en Kayseri y dijeron que el problema está en Düsseldorf y que se pondrían en contacto conmigo. Qué vergüenza, Sunexpress. Además, sus líneas telefónicas son inalcanzables. ¿Cuál es el punto de 4440797? Sunexpress es un arrepentimiento.
En el vuelo XQ795 de Sunexpress desde Düsseldorf a Ankara el 15/08/2024 a las 20:05, a pesar de un retraso de una hora, descubrimos que ninguna de las maletas fue cargada en el avión. Ni el piloto ni la tripulación nos informaron, a los pasajeros, que nuestro equipaje no había sido cargado antes de ...
El 13 de junio de 2024, viajé con SunExpress Airlines de Stuttgart a Trabzon. Al llegar a Trabzon, descubrí que una de mis maletas estaba perdida. Inmediatamente presenté un informe de equipaje perdido con el número de referencia TZXXQ15558. Hoy es 4 de septiembre de 2024, casi tres meses después, y...
Viajé con Sunexpress en el vuelo XQ715 de Múnich a Ankara el 14.08.2024. El avión despegó con un retraso de exactamente 2,5 horas. Al llegar a Ankara, nos informaron que el equipaje de todos los pasajeros se había quedado en Múnich. Después de un retraso de 2,5 horas, no recibir nuestro equipaje fue...
Llegué a Adana con un vuelo directo desde Düsseldorf, saliendo de Sunexpress el 22 de julio de 2024 a las 20:50. Llegamos a Adana alrededor de las 3 am del 23 de julio. Pasaron cinco minutos mientras esperaba la maleta y aún no llegaba, y nadie mostró ningún interés. Nos pusimos en contacto con la o...
El 2 de agosto, en el vuelo XQ715 de SunExpress de Múnich a Ankara a las 11:10, se perdió el equipaje de todos los pasajeros. A pesar de que el vuelo se retrasó una hora y nos mantuvieron en el avión durante 45 minutos sin motivo, no se cargó ningún equipaje en el avión. Después de aterrizar en Anka...
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