SunExpress no cumplió con compra de SunPriority, solicito compensación
Compré el paquete Sunpriority para el vuelo Sunexpress número XQ1797, que cubría el trayecto Hannover‑Çukurova. Además, reservé una silla de ruedas porque mi madre no puede caminar. Al llegar a Adana, el proceso de entrega de equipaje había comenzado, pero tuve que esperar exactamente treinta minutos antes de recibir mi maleta. Después de esa larga espera, me pregunté por qué se ofrecía un servicio tan deficiente. Cobrar el dinero y no proporcionar la asistencia prometida es inaceptable; advierto a otros viajeros que no caigan en esta trampa, ya que no hay ningún servicio real. En el aeropuerto, el conductor que debía ayudar a mi madre con su equipaje mostró una actitud de indiferencia, diciendo que no podía bajar de la silla de ruedas y que había demasiados pasajeros, como si fuera una excusa para no ayudar. Nunca antes había presenciado una falta de respeto y negligencia de este tipo. Me siento completamente defraudado y arrepentido por haber confiado en esta compañía.
