Sunexpress Airlines me quita injustamente asientos reservados y puntos de lealtad
Usando los puntos de lealtad acumulados, reservé asientos Xleg para mi esposa y mi hija en un vuelo de Sunexpress de Izmir a Van. El procedimiento fue confirmado, e incluso lo fotografié como prueba. Sunexpress me contactó más tarde para informarme que esta reserva solo era válida para boletos comprados después del 1 de agosto. Básicamente cancelaron los asientos. Me están negando el derecho a usar los asientos que gané legítimamente a través de mis puntos de lealtad para ganar un adicional de ₺200. Además, tienen la intención de desactivar mis puntos de lealtad para el 30 de septiembre de 2023. Está claro que están haciendo todo lo posible para evitar que use mis puntos. Son una empresa que viola los derechos de las personas, pero nos vemos obligados a elegirlos porque son el único vuelo directo entre Izmir y Van. Nos están robando nuestros derechos por ₺200 adicionales, y no hay ninguna institución en nuestro país donde podamos buscar justicia. Hay mucho más que decir, pero es inútil hacerlo porque no habrá solución. Solo estoy escribiendo para compartir la situación, no para anticipar una resolución.
