El 6 de septiembre de 2024, compré boletos de avión para mí y mi cónyuge a través de la aplicación móvil Obilet para un congreso crucial para mi educación. Aunque ingresé correctamente nuestro apellido como "Oruc" durante la reserva, Obilet lo registró incorrectamente como "Kodas". Obilet declaró que no pueden cambiar apellidos y que la corrección debe ser realizada por Sunexpress. Obilet me informó que los boletos serían cancelados con un reembolso parcial, mientras que Sunexpress afirmó que las correcciones de nombre no eran posibles. En lugar de encontrar una solución, ambas compañías se culparon mutuamente, causando interrupciones en mi horario educativo y sin rectificar su error.
Solicito urgentemente que se tomen las medidas apropiadas contra Sunexpress y Obilet por su incapacidad para resolver el problema y compensar las molestias causadas. Mis planes educativos ahora están interrumpidos debido a su error, y exijo que mi situación sea abordada y resuelta de inmediato.
El 15/09/2024 a las 16:39 compré un billete de avión en el sitio web oficial de la empresa Sunexpress. Sunexpress retiró 9132,22 TL de mi cuenta bancaria y no me enviaron ninguna información relacionada con mi billete de avión. Llamé al servicio de atención al cliente. El empleado que habló conmigo por teléfono, en lugar de encontrar una solución, eligió pelear conmigo diciendo que no podían ver mi billete. También hablé con mi banco. Confirmaron que el dinero fue retirado de mi cuenta y transferido a la empresa Sunexpress. Exijo que se apliquen las sanciones necesarias tanto contra la empresa Sunexpress que me robó el dinero como contra sus empleados irrespetuosos.
Compré un boleto internacional con el número 5642160131*** por ₺12,600, pero al cancelarlo, solo recibí un reembolso de ₺880. Me informaron que el boleto fue comprado a través de una empresa llamada Obilet. Estoy realmente decepcionado con SunExpress y Obilet. Siento que confié en la persona equivoc...
El 23 de agosto de 2024, intenté comprar un boleto en el sitio web de SunExpress para el vuelo Cukurova-Dusseldorf del 20 de septiembre de 2024 a las 03:45. Sin embargo, el boleto no fue emitido, pero el pago aún así fue deducido de mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio al cliente, como se ...
Compré un boleto de SunExpress para el 9 de agosto de 2024, con un vuelo a las 09:05 de Cukurova a Antalya, y luego una conexión de Antalya a Zúrich. Al contactar al servicio al cliente, me informaron incorrectamente que mi vuelo había sido cancelado y me aconsejaron solicitar un reembolso. Procedí ...
SunExpress causó un gran estrés a mi familia y a mí. Nuestro vuelo del 30 de junio de 2024 fue cancelado sin previo aviso, dejándonos varados en el Aeropuerto de Kuwait. Mi familia estaba con visa de visitante y, debido a la cancelación del vuelo, tuve que pagar de mi propio bolsillo otro boleto par...
Compramos boletos de avión para dos con SunExpress, pero debido a un problema de salud, me prohibieron viajar y tuve que cancelar los boletos. Nuestro vuelo de regreso era con otra aerolínea, y después de enviar los documentos necesarios, nos reembolsaron el monto completo. Sin embargo, SunExpress s...
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