Especialista en Resolución de Xolvie 23 octubre 2024 16:42
Si hay un error tipográfico en tu billete de SunExpress, podrías enfrentar varios problemas al llegar al aeropuerto:
Errores significativos:
Errores como el uso incorrecto de la primera letra del nombre o la omisión de un segundo nombre pueden generar una mayor revisión en los controles de seguridad. Esto podría causar retrasos mientras el personal verifica tu identidad.
Errores menores:
Errores menores, como una leve falta de ortografía en el apellido o la ausencia de una inicial, podrían causar retrasos en la puerta de embarque mientras el personal de la aerolínea verifica tu identidad con tu pasaporte u otro documento oficial.
Posibles denegaciones de embarque:
En casos excepcionales, SunExpress podría negarte el embarque hasta que se corrija la discrepancia en el nombre, especialmente si el error genera dudas sobre tu identidad. Para solucionar el problema, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de SunExpress lo antes posible.
Qué hacer en caso de error:
En cuanto detectes el error en tu billete, comunícate con atención al cliente de SunExpress. Ellos te orientarán sobre el proceso para corregir el nombre y te informarán sobre los posibles costes relacionados.
Lleva siempre contigo un documento de identificación válido, como el pasaporte, y considera llevar copias de la correspondencia mantenida con SunExpress sobre la corrección del nombre.
Votar
Reclamos Relacionados
SunExpress Me Cobró €80 por Mi Maleta de 7.5kg y No Me Dio Recibo
Ceren
15 septiembre 2024 14:47
-En el aeropuerto de Izmir ADB, me cobraron €80 por mi equipaje de mano de 7.5 kg. Cuando lo cuestioné, el asistente comentó con arrogancia que "podría no subir al avión" si me negaba a pagar. Lo que lo hizo peor fue que, mientras esperaba en la fila de la puerta, el asistente deambulaba y no me info...
SunExpress Airlines Error en Apellido, Negaron Corregir o Reembolsar
İbrahim
08 septiembre 2024 20:27
-El 6 de septiembre de 2024, compré boletos de avión para mí y mi cónyuge a través de la aplicación móvil Obilet para un congreso crucial para mi educación. Aunque ingresé correctamente nuestro apellido como "Oruc" durante la reserva, Obilet lo registró incorrectamente como "Kodas". Obilet declaró qu...
Sunexpress Airlines Cobró por 3ra Maleta Sin Exceder Límite de Peso
Eluse
03 agosto 2024 10:28
-El 6 de julio de 2024, volé de Zúrich a Gaziantep con un adulto y un niño. Nuestra franquicia de equipaje era de 1 pieza de equipaje de mano (8kg) por persona y 30kg para facturar. Tenía tres maletas y el peso total no excedía los 60kg, pero durante el check-in me dijeron que solo podía llevar 1 mal...
SunExpress: Cobro por Exceso de Peso en Equipaje de Mano
Selda
12 junio 2024 16:40
-En nuestro vuelo de SunExpress desde Izmir a Dusseldorf, nos cobraron 30 € por persona por el equipaje, a pesar de que nuestros boletos indicaban equipaje de mano. Nos informaron que había un límite de 4 kg, lo que nos obligó a pagar un total de 60 €. Afirmaron que estaba indicado en los términos y ...
Tarifas Injustas de Equipaje en Vuelo SunExpress XQ980
Demet
14 septiembre 2023 00:41
-El 5 de septiembre de 2023, me registré para el vuelo XQ980 de SunExpress desde Izmir a Viena. Mi equipaje fue pesado y recibí mi tarjeta de embarque sin problemas. Sin embargo, al llegar a la puerta de embarque, anunciaron mi nombre y el de algunos otros pasajeros, instruyéndonos a acercarnos a un ...
SunExpress Airlines tarifa de cancelación injusta y reembolso insuficiente
Yaman
24 enero 2023 11:00
-Recientemente compré un boleto para un vuelo de Izmir a Dusseldorf para 2 personas y, lamentablemente, cometí un error al ingresar el apellido en el boleto. Después de darme cuenta de este error, contacté de inmediato al servicio al cliente para intentar corregirlo. Sin embargo, el resultado fue lej...
SunExpress Airlines