Maleta rota de 3000 ₺ valorada en 750 ₺ por SunExpress Airlines
El 14 de agosto de 2023, nos sorprendió encontrar nuestra gran maleta Benetton con un agujero enorme y arrastrada por el suelo después de nuestro vuelo XQ7631 de SunExpress de Adana a Antalya. Para iniciar el proceso, inmediatamente presentamos un informe ante las autoridades del aeropuerto. Nos aseguraron que seríamos reembolsados según el valor de mercado actual del artículo dañado y nos instruyeron a subir los documentos requeridos en su sistema. A medida que avanzaba el proceso, recibimos un correo electrónico informándonos que seríamos compensados con 750 ₺ por una maleta cuyos modelos comparables cuestan alrededor de 3000 ₺. Nuestros números de caso son Sun-08750773 y Gunes-08750773, y esperamos una resolución en la que se nos reembolse el costo actual del equipaje. Lidiar con el equipaje dañado después de un vuelo ha sido extremadamente frustrante.
