Vuelo de Sunexpress retrasado y maleta dañada, solicito compensación
El 22 de junio de 2024, estaba en un vuelo de Sunexpress de Düsseldorf a Izmir a las 15:05, y nos mantuvieron en el avión durante 3 horas. El vuelo partió sin nuestro equipaje y llegamos a Izmir sin él. Aparte de algunas disculpas de la tripulación de cabina, la aerolínea no hizo más comunicación sobre este problema.
El equipaje llegó a Izmir dos días después. Me apresuré al aeropuerto para recogerlo, solo para descubrir que mi nueva maleta Briggs & Riley, que había comprado en abril y estaba usando por primera vez, había sido dañada. Presenté un informe de daños (Sun-09002481) por este problema.
Tres semanas después, recibí una respuesta diciendo que la aerolínea no es responsable del daño. Estoy extremadamente sorprendido por el mal servicio de Sunexpress, especialmente porque he volado con ellos varias veces este año. Solicito una compensación por el daño a mi maleta.
