SunExpress reprogramó mi vuelo XQ841 del 18 de agosto de Londres a Izmir para el 19 de agosto, pidiéndome que contactara con el servicio al cliente para aprobar o rechazar el cambio, como se mencionó en su correo electrónico. Cuando llamé a su centro de atención para discutir mi inconveniente respecto al vuelo retrasado por un día, no pude comunicarme en absoluto. Mientras que los retrasos horarios pueden ser algo comprensibles, posponer el vuelo por un día completo cuando mi viaje es inminente fue una sorpresa desagradable. Su centro de atención dice que llame de nuevo si el vuelo no está dentro de las 24 horas. Entonces, ¿cómo planea su centro de atención resolver mi problema de alojamiento relacionado con el vuelo de regreso reprogramado dentro de las 24 horas (asumiendo que incluso podamos comunicarnos, lo cual es dudoso)?
Mi vuelo Sunexpress XQ840 de Izmir ADB a Londres Stansted el 18 de julio se retrasó a pesar de que el Aeropuerto de Izmir ADB estaba abierto a las 11:30 PM. Recibí un correo electrónico a la 1:41 AM informando que el vuelo fue cancelado. Según las regulaciones, para vuelos internacionales entre 1500...
La hora de nuestro vuelo al Aeropuerto de Luton era a las 18:20. Sin embargo, hubo un retraso de 2 horas y 10 minutos, lo cual se agravó por el hecho de que el personal de la aerolínea no mostró ningún interés en la situación. SunExpress Airlines nunca será mi elección de nuevo, pase lo que pase. Es...
Compré un boleto de SunExpress para el 9 de agosto de 2024, con un vuelo a las 09:05 de Cukurova a Antalya, y luego una conexión de Antalya a Zúrich. Al contactar al servicio al cliente, me informaron incorrectamente que mi vuelo había sido cancelado y me aconsejaron solicitar un reembolso. Procedí ...
Para nuestro vuelo Sunexpress XQ991 de Frankfurt a Izmir el 24.07.2024 a las 20:10, llegamos al aeropuerto con 3 horas de anticipación y esperamos. Luego nos pusimos en fila para el check-in, que se completó, pero no aceptaron nuestro equipaje. Nos dijeron que el vuelo se retrasaría hasta las 21:30....
Mi vuelo de Manchester a Izmir con SunExpress el 5 de septiembre fue cancelado el 15 de agosto, menos de 20 días antes de la salida. Vivo en Escocia y ya había comprado un billete de tren para llegar a Manchester, pero como la cancelación se notificó con menos de 30 días de antelación, no puedo canc...
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