SunExpress Vuelo Retrasado y Problemas con el Servicio al Cliente
SunExpress reprogramó mi vuelo XQ841 del 18 de agosto de Londres a Izmir para el 19 de agosto, pidiéndome que contactara con el servicio al cliente para aprobar o rechazar el cambio, como se mencionó en su correo electrónico. Cuando llamé a su centro de atención para discutir mi inconveniente respecto al vuelo retrasado por un día, no pude comunicarme en absoluto. Mientras que los retrasos horarios pueden ser algo comprensibles, posponer el vuelo por un día completo cuando mi viaje es inminente fue una sorpresa desagradable. Su centro de atención dice que llame de nuevo si el vuelo no está dentro de las 24 horas. Entonces, ¿cómo planea su centro de atención resolver mi problema de alojamiento relacionado con el vuelo de regreso reprogramado dentro de las 24 horas (asumiendo que incluso podamos comunicarnos, lo cual es dudoso)?
