Me Cobraron en StubHub Sin Entrega de Boleto y Rechazaron el Reembolso

Compré una entrada para un concierto a través de StubHub, pero aunque la empresa cobró la tarifa, no me entregó el boleto antes del evento. Al no recibir el ticket, no pude asistir al concierto y, sin embargo, el importe pagado no me fue reembolsado. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención, me aseguraron que habían enviado la entrada después de que el concierto había comenzado. Un boleto enviado una vez iniciado el espectáculo no tiene ningún valor para mí. Dado que el ticket nunca llegó a mis manos antes del evento, considero que no se prestó ningún servicio y, aun así, mi solicitud de devolución fue rechazada. Es mi primera experiencia con StubHub y, por este motivo, considero que la plataforma no es confiable y perjudica al consumidor. Si la empresa opera en Turquía, solicito que se realicen las inspecciones pertinentes, que, de ser posible, se restrinja su acceso y que se evite que otras personas sufran la misma situación. Exijo la devolución total del importe abonado y que se tomen las medidas necesarias al respecto.