Como antigua usuaria de Storytel, recibí un aumento de precio inesperado

Hola, quiero expresar mi insatisfacción con Storytel. Como antigua usuaria, solía pagar una suscripción mensual de ₺79. Sin embargo, recientemente la empresa me informó que, debido a las condiciones económicas cambiantes, mi nueva tarifa mensual será de ₺169. Lo que me resulta sorprendente es que, mientras tanto, las personas que se suscriben por primera vez pueden acceder al mismo servicio por solo ₺120 al mes. Considero que esto no es justo para quienes hemos sido fieles a la plataforma durante mucho tiempo. Además, cuando intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente para solicitar una explicación o un ajuste, recibí respuestas automáticas que no abordaron mis inquietudes. Entiendo que puedan realizar aumentos, pero me gustaría que fueran razonables y equitativos para todos los usuarios, especialmente para quienes llevamos tiempo utilizando el servicio. Solicito una revisión de esta política de precios y una respuesta personalizada a mi caso. Gracias.