Starbucks Antalya Özdilek, recibí mi pedido tarde y mal preparado
Hace poco visité la sucursal de Starbucks en Antalya Özdilek y experimenté varios problemas con mi pedido. Primero, mi bebida fue preparada incorrectamente y, además, tuve que esperar mucho más de lo habitual para recibirla. Cuando pregunté por la demora, en lugar de preparar una nueva bebida, la empleada intentó corregir el error vertiendo la mitad de la bebida en el lavabo y añadiendo más ingredientes, lo cual no me pareció apropiado. Al expresar mi inconformidad, la señora A******, una de las empleadas, comenzó a responder de manera poco amable y me entregó la bebida con una actitud visiblemente molesta. Además, el paquete que recibí estaba incompleto y no correspondía a mi pedido original. Considero que una actitud cordial y una atención adecuada son fundamentales para la satisfacción del cliente, especialmente en una marca reconocida como Starbucks. Espero que se tomen medidas para mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en esta sucursal, ya que como clienta valoro mucho la experiencia y el trato recibido.
