Spigen cobró por funda de iPhone 14 no entregada
Hola, compramos una funda para iPhone 14 en pre-pedido (₺1000) en el sitio web de Spigen (Turquía) el 19 de febrero de 2024. Adjunto la imagen del producto. Aún no ha sido entregada. Durante este tiempo, enviamos nuestra queja por correo electrónico y sitios relacionados, pero no recibimos respuesta. Cuando nos dimos cuenta de que no podían enviar el producto, solicitamos el reembolso de nuestro dinero. Luego, hoy (18.04.24) recibimos una respuesta del sitio web de Spigen que indicaba que se haría soporte en vivo. Nos llamaron con un número de teléfono y nos pidieron que dijéramos que se envió un código al teléfono para que se pudiera reembolsar el dinero. Repitieron esto 3 veces alegando que había un error en el código y el sistema. Durante este tiempo, se retiraron un total de ₺4500 de nuestra cuenta. Pensamos que era un sitio confiable, pero desafortunadamente aprendimos con una mala experiencia que no lo era. Solicito que tomen las medidas necesarias y nos ayuden a eliminar nuestra victimización y a prevenir que otras personas tengan el mismo problema.
