Spectrum: Mi factura supera el monto cotizado, necesito corrección.
Me inscribí en el servicio móvil en enero y mi factura ha sido más alta que los $70 (incluidos impuestos) que me cotizaron. Me gusta mantener mi presupuesto bajo control y estos cargos adicionales lo están desajustando. Revisé mis facturas desde el principio y verifiqué el historial de facturación en el sistema, tal vez haya habido un error en algún lugar y me han estado cobrando de más por algo. Si ese es el caso, sería genial si pudieran arreglarlo y acreditarme la diferencia. Además, mientras resolvemos esto, ¿podrían pausar mi pago automático hasta que revisen el resto? Me sentiría mejor revisando la factura yo mismo antes de que se pague algo. Por favor, contáctenme con los detalles.
