He acumulado 22,777 coins en la aplicación Soyo Mobil, pero no sé cómo transferirlos a mi cuenta bancaria. Dentro de la app no encuentro ninguna sección que diga "retirar coin" o "solicitar recompensa", y tampoco se me solicitó registrar una cuenta bancaria. Además, no he recibido ninguna notificación, ya sea por correo electrónico, mensaje de texto o dentro de la aplicación, que explique el proceso de extracción de los coins. Llevo intentando retirar mis coins durante los últimos dos o tres días y, pese a haber contactado al servicio de atención al cliente, no he obtenido respuesta alguna. Mi nombre de usuario es A**** y requiero una guía clara y rápida, paso a paso, sobre los procedimientos necesarios para mover mis coins a mi cuenta. Agradecería mucho su ayuda y una respuesta pronta.
El 6 de enero de 2026, a las 00:59, realicé una solicitud de retiro a través de la aplicación Soyo, intercambiando 250 000 diamantes por un importe equivalente a 56 dólares mediante mi número IBAN. A pesar de que ya han transcurrido más de 24 horas desde la solicitud, el dinero aún no se ha reflejad...
He estado utilizando la aplicación Soyo durante mucho tiempo, pero últimamente cada vez que intento acceder a mi cuenta recibo una advertencia que indica "Se ha alcanzado el límite superior de la cuenta". Esta notificación me impide iniciar sesión y, al abrir la aplicación, el mismo mensaje aparece ...
El 16 de diciembre de 2025 realicé una solicitud de retiro a través de la aplicación Soyo y, al día siguiente, el 17 de diciembre de 2025, volví a solicitar otro retiro. Ambas operaciones suman un total de 500 ₺, pero hasta el momento los fondos no se han reflejado en mi cuenta del Banco Ziraat, a p...
El 6 de octubre de 2025 realicé un retiro de 22,2 USD y el 9 de octubre de 2025 otro de 48,67 USD a través de la aplicación Sugo, ambos dirigidos a mi cuenta de Akbank mediante Payoneer utilizando mi IBAN (terminado en 4681). Según la información proporcionada en la aplicación, los fondos debían tra...
El 17 de marzo realicé una carga de saldo a través de uno de los distribuidores autorizados de Sugo, y tengo el comprobante de la transacción como prueba. Sin embargo, a pesar de haber seguido todos los pasos correctamente, el dinero aún no ha sido transferido a mi cuenta. El distribuidor me informó...
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