SOYO, mantiene retiros en revisión, diamantes no se convierten en dinero

4 de noviembre de 2025 10:45

Utilizo la aplicación Soyodaki en la plataforma iOS. Desde hace tres días, cada intento de retirar mis diamantes muestra constantemente la advertencia 'En revisión' y los diamantes no se convierten en dinero. He ingresado correctamente todos los datos de mi cuenta, incluyendo el IBAN del QNB Finansbank, sin omitir ningún carácter. Anteriormente podía realizar retiros sin inconvenientes, pero esta es la primera vez que experimento este problema en todas mis transacciones durante los últimos tres días. Exijo que los diamantes acumulados se conviertan a ₺ y se depositen en mi cuenta bancaria lo antes posible. He intentado contactar al servicio de atención al cliente, pero no he recibido ninguna respuesta. Agradecería que mi situación se resolviera de manera urgente. Espero una solución rápida y una compensación por los inconvenientes causados.

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