No puedo retirar dinero ni diamantes en Sugo, rechazos y sin respuesta
Desde hace varios días, intento realizar un retiro de dinero y el sistema siempre rechaza mi solicitud. No he logrado que se procese el retiro, y llevo aproximadamente una semana esperando sin recibir ni el dinero ni los diamantes de vuelta en mi cuenta. Esta situación me resulta muy frustrante, ya que no he recibido ninguna explicación clara sobre el motivo de los rechazos ni sobre cuánto tiempo más debo esperar. Me gustaría saber si hay algún paso adicional que debo seguir o si existe algún problema específico con mi cuenta. He revisado todas mis transacciones y no encuentro errores por mi parte. Solicito una pronta solución para poder disponer de mi saldo en ₺ y de los diamantes que me corresponden.
Estimado usuario i*****, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Hemos tomado en cuenta su queja y hemos iniciado de inmediato el proceso para tomar las acciones necesarias. Puede estar seguro de que, una vez completadas nuestras verificaciones, le brindaremos apoyo de manera rápida, precisa y enfocada en la solución lo antes posible. Siempre estamos aquí para poder brindarle un mejor servicio. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo
I***** Estimado usuario, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Para poder resolver su queja lo antes posible y brindarle asistencia rápidamente, tenemos una pequeña solicitud: ¿Podría compartir con nosotros información como su número de identificación de Sugo, o la dirección de correo electrónico o número de teléfono asociados a su cuenta, si lo recuerda? Después de recibir esta información, revisaremos el proceso cuidadosamente y le responderemos lo antes posible. Le agradecemos su interés y comprensión, y queremos que sepa que siempre estamos a su disposición. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo
