Smooche no cumple con lo prometido, sin opción de devolución
Compré el labial voluminizador de la marca Smooche porque en la descripción aparecía que contaba con un plazo de devolución de 30 días. Decidí probarlo con la intención de mejorar la apariencia de mis labios, pero el producto no cumplió con ninguna de las expectativas que había leído. No noté ningún efecto de relleno y, además, la textura resultó incómoda y poco natural. Intenté contactar al servicio de atención al cliente para solicitar la devolución, pero fue imposible establecer comunicación con ninguna persona. Los canales de soporte estaban inactivos y no recibí ninguna ayuda para iniciar el proceso de reembolso. En mi opinión, el sistema de devoluciones parece estar construido sobre promesas falsas, lo que me ha dejado muy decepcionada y frustrada con la marca.
