Smooche no hidrata ni da volumen, sin respuesta del servicio al cliente

Compré el producto Smooche atraída por su publicidad, aprovechando la oferta 1+1, y lo recibí hace cuatro días. Sin embargo, desde el primer momento he notado que no solo no cumple con la promesa de dar volumen, sino que tampoco hidrata la piel. La consistencia del contenido es prácticamente agua, no ofrece ninguna sensación de hidratación ni de efecto rellenador. En resumen, el producto no muestra ningún efecto, lo cual me decepciona profundamente. Además, he intentado contactar a la empresa en varias ocasiones sin éxito; ninguno de mis mensajes ha recibido respuesta. Esta falta de atención al cliente me parece inaceptable, especialmente después de haber invertido en una promoción que resultó ser engañosa. Considero que la empresa debería ofrecer una solución, ya sea un reembolso o un reemplazo del producto, y mejorar su canal de atención para evitar que otros consumidores pasen por la misma situación.