El 10 de febrero de 2025 realicé una compra en el sitio web de Smooche y adquirí cuatro unidades del "Collagen Lip Plumper". Para mi sorpresa, al recibir el paquete los productos que llegaron no tenían ninguna relación con lo que había pedido; fueron artículos totalmente diferentes. Inmediatamente intenté contactar al servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, Gmail e Instagram, ya que en la página se anunciaba una garantía de devolución del 100 %. En cada intento les solicité la devolución del dinero y la sustitución del producto, pero nunca obtuve respuesta. Además, dejé mis datos de contacto en el sitio para que me llamaran y también marqué el número que aparece en la página, pero la llamada nunca fue atendida. Parece que el número ni siquiera está activo, lo cual resulta muy engañoso. Dada la falta de comunicación y la entrega de productos erróneos, he decidido acudir a la defensa de los derechos del consumidor para buscar una solución adecuada.
Después de leer los comentarios, decidí comprar el Smooche Collagen Lip Plumper aprovechando la promoción de 'lleva 3 y paga 2' del sitio. Sin embargo, al recibir el paquete encontré tres productos que no tenían nada que ver con la imagen mostrada. No había ninguna diferencia con el brillo habitual;...
Compré el producto Smooche atraída por su publicidad, aprovechando la oferta 1+1, y lo recibí hace cuatro días. Sin embargo, desde el primer momento he notado que no solo no cumple con la promesa de dar volumen, sino que tampoco hidrata la piel. La consistencia del contenido es prácticamente agua, n...
Compré el labial voluminizador de la marca Smooche porque en la descripción aparecía que contaba con un plazo de devolución de 30 días. Decidí probarlo con la intención de mejorar la apariencia de mis labios, pero el producto no cumplió con ninguna de las expectativas que había leído. No noté ningún...
En Instagram encontré la cuenta llamada Smooche Lip y pedí un relleno de labios que prometía dar más volumen. Investigué el producto y descubrí que es muy popular en el extranjero, por lo que pensé que se trataba de una venta con fines promocionales. Cuando llegó el paquete, el artículo no coincidía...
El labial voluminizador Smooche que recibí no tiene ninguna relación con la foto que aparece en la página web. En el sitio se publican únicamente reseñas positivas, pero el producto que me enviaron es una sustancia líquida con aroma a canela que no cumple con lo anunciado. La sensación al aplicarlo ...
Comentarios