Smooche Lip Plumper no cumple lo prometido y niegan devolución

Después de leer los comentarios, decidí comprar el Smooche Collagen Lip Plumper aprovechando la promoción de 'lleva 3 y paga 2' del sitio. Sin embargo, al recibir el paquete encontré tres productos que no tenían nada que ver con la imagen mostrada. No había ninguna diferencia con el brillo habitual; incluso el producto desaparecía al instante. Escribí varias veces al servicio al cliente, pero sólo recibí respuestas absurdas y sin solución. El embalaje había sido cambiado, no llegó el brillo rosado con aroma a fresa ni el relleno con aroma a canela que se anunciaba. Yo no había pedido el producto brillante, pero el artículo que recibí no brinda ni brillo ni volumen a los labios. Me dijeron que no podían hacer una devolución ni enviar un reemplazo. En conclusión, la publicidad no corresponde a la realidad del producto.