Pedido de Zapatillas Slazenger con Plantillas Desiguales y Talla Incorrecta
Hice un pedido en Slazenger.com de dos pares de zapatos y una chaqueta. La entrega llegó en un tiempo razonable, alrededor de cuatro días. Sin embargo, hay un pequeño problema con las plantillas de uno de los zapatos: una es ligeramente más pequeña y la otra más grande. Los zapatos en sí están bien. Contacté con el centro de atención al cliente y expliqué la situación con imágenes. Mi solicitud es simple: me gustaría enviar la plantilla con el problema y, a cambio, recibir una plantilla correcta y sin defectos. Ellos sugieren opciones como reembolso o cambio, pero prefiero una solución sin complicaciones ya que el proceso de envío es algo que preferiría evitar. Solo quiero usar el producto que compré sin mucho lío. Sospecho que enviar productos defectuosos intencionalmente en ventas en línea es una práctica, y si quieren abordar la queja de una manera rentable para ambas partes, enviar una simple plantilla (yo enviaré la defectuosa de vuelta) resolvería mi problema. Gracias.
