Skywell ET5, un año esperando repuesto por retrasos del servicio
En diciembre de 2024 sufrí un accidente con mi Skywell ET5, en el que el parachoques trasero izquierdo resultó dañado. Inmediatamente envié toda la documentación requerida —informe del siniestro, fotografías, papeles del seguro, etc.— a la empresa Ulu Motor, pero desde entonces ha pasado aproximadamente un año y aún no he recibido la pieza de repuesto. Cada dos meses me comunico con los responsables de Ulu Motor y siempre me atiende una persona diferente, la cual me asegura que "el repuesto llegará de China en dos meses, no es necesario abrir un nuevo expediente, hay muchos parachoques en camino". Sin embargo, cada llamada me brinda una nueva fecha y el repuesto sigue sin estar disponible. Nunca había experimentado una situación similar con ninguno de mis vehículos y la falta de interés de Ulu Motor es evidente, ya que ni siquiera consideran venderme otro coche. Mi automóvil sigue siendo funcional, pero llevo mucho tiempo esperando la sustitución del parachoques. Exijo que el servicio post‑venta agilice la entrega del repuesto y compense la molestia ocasionada, pues ya llevo un año circulando con el vehículo en esas condiciones.
