Problemas crónicos con el refrigerador Siemens KG56NVW30N/03
Compramos un refrigerador Siemens para mi madre, confiando en la calidad de la marca. Ella lo usó durante unos 9 años, lo cual no es mucho tiempo para electrodomésticos, especialmente cuando estás jubilada y esperas que sea tu último refrigerador, habiendo pagado más que por otros modelos en el mercado. El refrigerador se descompuso por primera vez en abril, durante el Ramadán. Cuando llamamos al servicio técnico, vinieron a la casa, desenchufaron y reiniciaron el dispositivo. Comenzó a funcionar de nuevo temporalmente, pero nos advirtieron que no duraría y recomendaron comprar un nuevo refrigerador. También mencionaron que todas las unidades con este número de serie tenían problemas similares, lo que hacía que las reparaciones fueran costosas e inciertas. Claramente, este modelo tiene problemas crónicos. Dos meses después de la reparación temporal, se descompuso nuevamente durante el Eid al-Adha. Intentamos contactar con las tiendas, pero estaban cerradas por la festividad, causando que toda nuestra carne sacrificial se echara a perder. Todo se derritió, emitiendo un mal olor por toda la casa. Mientras otros celebraban el Eid, nosotros lidiábamos con comida en mal estado y una casa con mal olor. Incluso ahora, el olor persiste cada vez que entras. A pesar de nuestros esfuerzos, Siemens no nos apoyó. Sus propios empleados reconocen los problemas crónicos con este modelo. Siemens nos puso en desventaja a sabiendas. Si no compensan su error, por favor no llamen solo para disculparse. Es evidente que este producto es defectuoso. Es decepcionante que una marca tan reputada se involucre en tales prácticas. Esperamos su respuesta.
