Compré una máquina de café hace aproximadamente una semana. Tuve que cancelar el pedido que pagué en línea y comprarlo nuevamente en el sitio web porque hubo un problema en la tienda. Se suponía que me devolverían el dinero porque cancelé el pedido inicial. Pero nadie ha tratado este problema, y todavía no he recibido mi dinero de vuelta. Básicamente, terminé pagando dos veces por un producto, y parece que no hay forma de obtener un reembolso. Hoy es la fecha de mi factura y realmente necesito el reembolso lo antes posible. Informé del problema en línea, pero aún no me han dado una solución útil. Quiero hablar con alguien a cargo en su centro de llamadas. Ahora mismo, alguien me está diciendo, "Es domingo, se fueron del trabajo a las 5 PM." ¿Son una tienda de comestibles cercana? Todos los electrodomésticos en mi casa son de la marca Arcelik, pero esta vez decidí probar Siemens, y ha sido una total decepción. Nunca he tenido un problema con Arcelik, pero con Siemens, parece que siempre hay algo que sale mal. No volveré a comprar nada de Siemens. Arcelik está muy por delante de ustedes en términos de satisfacción del cliente y todo lo demás.
La cafetera que compré en Amazon no ha cumplido con mis expectativas. El primer reemplazo también estaba defectuoso, y lo mismo ocurrió con el segundo reemplazo. Durante el tiempo que esperaba el tercer reemplazo, llamé varias veces para preguntar sobre el estado actual del producto. Me informaron, ...
Compré una máquina de café elegante hace cinco meses, pero luego se rompió la parte de calentamiento, así que tuve que enviarla a reparar. Aunque arreglaron el elemento de calentamiento, surgió otro problema. La máquina hace ruidos extraños incluso cuando está apagada, y sorprendentemente, el cuerpo...
Debido a un enfoque comercial que no corresponde con la marca Siemens, la "secadora" que pedí en línea desde siemens.com no ha sido entregada por exactamente 4 semanas. Aunque llamé 5 veces durante el proceso para reportar la situación y esperar una solución, no obtuvimos nada. Cada vez, abren un re...
Después de solo dos semanas de uso, la máquina de café que compré en Amazon comenzó a fallar. No perdí tiempo y la devolví dentro del plazo especificado para devoluciones. He estado comunicándome con el departamento de servicio al cliente por mensaje desde el mes pasado. Siguen asegurándome que el p...
Compré una cafetera de filtro Homend el 18 de enero de 2024, la cual se averió después de solo 5 meses de uso. A pesar de enviarla para reparaciones en dos ocasiones, la máquina me fue devuelta aún sin funcionar. No entiendo cómo un producto puede ser enviado para múltiples reparaciones y regresar s...
Comentarios