Shop&Miles no entrega vale Amazon tras canjear millas
El 31 de diciembre, al acercarse la fecha de expiración de mis millas, ingresé al sitio oficial de Shop&Miles y, usando mi número de identificación, solicité un vale de regalo Amazon de 5.000₺ a cambio de 20.000 millas. En el correo de confirmación se indicaba claramente que el vale sería enviado por correo electrónico dentro de 24 horas. Sin embargo, han pasado varios días y no he recibido ni el vale ni ningún mensaje adicional al respecto. En la sección de "Mis operaciones de millas" solo aparece un código, pero normalmente debería mostrarse un enlace al vale. Con solo ese código no puedo utilizar el vale y, además, no he podido contactar al servicio de atención al cliente de Shop&Miles por teléfono, lo que me impide obtener ayuda. Con mis millas a punto de expirar, la falta de un enlace o una contraseña funcional me deja sin la posibilidad de usar el vale que me corresponde. Exijo que el vale de regalo Amazon de 5.000₺, correspondiente a mis 20.000 millas, sea enviado de forma operativa y con la información necesaria (enlace o código) a la mayor brevedad posible.
