Shop&Miles no entrega los vales de regalo, solicito solución urgente
El 09 de noviembre de 2025, a las 15:45, adquirí a través de Shop&Miles tres vales de regalo diferentes (dos de 1000 ₺ y uno de 500 ₺). Mi número de pedido y de membresía es TK426643086. Utilicé mis millas para obtener los vales y la transacción se completó con éxito. Durante la compra, el sistema me informó que los vales serían enviados en un plazo de 24 horas. Sin embargo, transcurridas 48 horas, ninguno de los vales llegó a mi correo electrónico. Revisé tanto la bandeja de entrada como las carpetas de spam y correo no deseado, pero no encontré ningún mensaje con los vales adjuntos. Contacté al servicio de atención al cliente y me indicaron que debía esperar, aunque el tiempo prometido ya había expirado y, como consecuencia, he perdido la oportunidad de adquirir los productos que deseaba. Solicito que los vales sean enviados a mi correo de forma inmediata y que se compense el perjuicio sufrido.
