Retrasos en entrega de pedidos con SEUR

SEUR No cumple con la entrega en la fecha prometida y, además, aseguran falsamente que no hay nadie en casa para recibir el paquete. Desde el lunes 13 estoy esperando mi envío y aún no llega, lo cual me parece una auténtica falta de seriedad. No puedo entender que las tiendas con las que compramos sigan confiando en SEUR para gestionar sus envíos, cuando claramente no ofrecen un servicio fiable ni cumplen con lo que prometen.