SEUR No cumple con la entrega en la fecha prometida y, además, aseguran falsamente que no hay nadie en casa para recibir el paquete. Desde el lunes 13 estoy esperando mi envío y aún no llega, lo cual me parece una auténtica falta de seriedad. No puedo entender que las tiendas con las que compramos sigan confiando en SEUR para gestionar sus envíos, cuando claramente no ofrecen un servicio fiable ni cumplen con lo que prometen.
La pesadilla con SEUR parece no tener fin, es como si lo hicieran a propósito. Después de enviar más de 20 correos reclamando solo recibo respuestas genéricas como “lo sentimos, estamos trabajando para mejorar” o “le pedimos disculpas”, pero en ningún momento contestan mis preguntas ni atienden mis ...
Envié para reparación mi cafetera Dolce Gusto con SEUR, la tenían desde el 15 de diciembre y recién hoy me la entregaron, hoy estamos a 22 de enero. Durante todo este tiempo mi paquete estaba retenido, no había cambios en el seguimiento inclusive a veces marcaban cono ausente cuando evidentemente mi...
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