La pesadilla con SEUR parece no tener fin, es como si lo hicieran a propósito. Después de enviar más de 20 correos reclamando solo recibo respuestas genéricas como “lo sentimos, estamos trabajando para mejorar” o “le pedimos disculpas”, pero en ningún momento contestan mis preguntas ni atienden mis reclamaciones. No han entregado mi paquete, han extraviado una maleta y no me informan de su paradero. Además, se niegan a compensarme por los daños y perjuicios. La única respuesta que obtengo es la misma excusa de siempre: “lo sentimos, vamos a mejorar”. Estoy asombrado por el nivel de ineficacia de SEUR. Estoy totalmente indignado con esta situación, no recomiendo a nadie que use sus servicios.
SEUR No cumple con la entrega en la fecha prometida y, además, aseguran falsamente que no hay nadie en casa para recibir el paquete. Desde el lunes 13 estoy esperando mi envío y aún no llega, lo cual me parece una auténtica falta de seriedad. No puedo entender que las tiendas con las que compramos s...
Envié para reparación mi cafetera Dolce Gusto con SEUR, la tenían desde el 15 de diciembre y recién hoy me la entregaron, hoy estamos a 22 de enero. Durante todo este tiempo mi paquete estaba retenido, no había cambios en el seguimiento inclusive a veces marcaban cono ausente cuando evidentemente mi...
Mi paquete enviado hace una semana no ha llegado a su destino hasta hoy, llevo llamando al servicio de atención al cliente de Correos por una semana y no me resuelven el problema. Quiero mencionar especialmente que el personal es muy maleducado, te responden con un tono agresivo, no tienen paciencia...
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