SEUR, mala atención, paquetes perdidos y cero soluciones a reclamos

La pesadilla con SEUR parece no tener fin, es como si lo hicieran a propósito. Después de enviar más de 20 correos reclamando solo recibo respuestas genéricas como “lo sentimos, estamos trabajando para mejorar” o “le pedimos disculpas”, pero en ningún momento contestan mis preguntas ni atienden mis reclamaciones. No han entregado mi paquete, han extraviado una maleta y no me informan de su paradero. Además, se niegan a compensarme por los daños y perjuicios. La única respuesta que obtengo es la misma excusa de siempre: “lo sentimos, vamos a mejorar”. Estoy asombrado por el nivel de ineficacia de SEUR. Estoy totalmente indignado con esta situación, no recomiendo a nadie que use sus servicios.