Realicé una compra a través de la plataforma Rakuten y el envío fue gestionado por Seur, con número de seguimiento 9806273. En el estado del envío figura que el paquete fue entregado el día 20/04/2026 a una persona llamada “aderiqn”, pero en mi domicilio nadie ha recibido ese paquete ni se ha entregado a ningún conocido o vecino autorizado. No dispongo de ningún número de atención al cliente operativo de Seur y únicamente he podido enviar correos electrónicos, sin haber obtenido hasta el momento una solución ni una aclaración sobre lo ocurrido con la entrega. Esta situación me parece muy preocupante, porque en el sistema aparece como entregado algo que yo nunca he recibido. Por todo ello, solicito que se abra una investigación completa de la entrega de este envío, que se verifique la dirección donde realmente se entregó y la identidad de la persona que lo recibió, y que se me remita una explicación clara y comprobable de a quién se entregó el paquete.
Me dirijo a Paack para expresar mi malestar por lo ocurrido con mi pedido de Shein, con número de seguimiento C26030302631405, cuya entrega figuraba para el día 12 de marzo de 2026. En el seguimiento de Paack aparece primero que el paquete no se ha entregado porque yo estaba ausente a las 21:40, cua...
Estoy presentando este reclamo por un problema con el seguimiento de un paquete internacional a través de Track718. En la plataforma aparece el envío ...
Quiero presentar un reclamo por un problema con una entrega gestionada por Paack correspondiente a un pedido realizado en Shein. Según el seguimiento,...
Quiero denunciar la situación vivida con un envío realizado a través de CTT Express para un pedido de Shein, con número de seguimiento 0082900082909734317275. En el seguimiento figura como entregado desde ayer, pero yo no he recibido absolutamente nada, ni he tenido llamadas del repartidor ni se ha ...
Quiero presentar un reclamo por un pedido de Zara que Paack figura como entregado, pero que yo no he recibido. En el seguimiento aparece como entregado hoy a las 18:17, con número de seguimiento 464178730422, pero en ningún momento ha llegado el paquete a mis manos ni consta el DNI de la persona que...
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