No podía creer lo que vi cuando abrí el paquete de una empresa tan conocida como Sephora y encontré un cabello dentro. No tenía idea de que algo tan decepcionante pudiera suceder. Debido a esto, estoy considerando si volveré a comprar algo de Sephora en el futuro. Deberían ser más cuidadosos con lo que dicen al hacer los pedidos. Es casi como si las personas que preparan los envíos dejaran un poco de sí mismas atrás. Quiero que los altos mandos de la empresa sepan que les animo encarecidamente a enfatizar a su personal la importancia de mantener un alto nivel de limpieza e higiene. Agradezco su ayuda.
Hice un pedido y estaba realmente emocionada por recibirlo. Pero, ¿adivinen qué? Cuando finalmente llegó, era totalmente obvio que había sido usado antes. Y lo peor es que ni siquiera tenía la cinta de embalaje protectora. ¿Pueden creerlo? ¡Esto es higiene personal! He estado tratando de resolver es...
El servicio de Sephora que recibí realmente me irrita. Para mi madre, pedí productos específicos para el cuidado del cabello, incluyendo una crema de peinado y una mascarilla. Dada la excelente reputación de Sephora por su calidad, después de esperar casi un mes, esperaba que todo llegara tal como l...
Quedé absolutamente sorprendida cuando descubrí un cabello en mi helado Carte d'Or. ¡Es realmente difícil de creer! Estoy embarazada y tenía un antojo de helado a altas horas de la noche. Decidí darme un gusto con unas cucharadas, pero para mi decepción, encontré un cabello en él. ¿Cómo pudo pasar e...
Hice mi pedido hace aproximadamente un mes. El producto fue devuelto a ustedes debido a un problema de envío antes de que llegara a mí. Cuando llamé a su servicio de atención al cliente, dijeron que no enviarían el producto nuevamente; que reembolsarían el pago. Así que esperé mi reembolso. Cuando l...
El servicio al cliente de Sephora es el peor que he encontrado. Desde el principio hasta el final, tuve un gran lío con una compra que realicé a través de su sitio web. Una vez que hice el pedido, llegó tarde e incompleto. Los representantes de atención al cliente fueron bastante desagradables e inú...
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