1Win No Acredita Depósito tras 11 Días de Espera, Exijo Solución Urgente

Soy usuario de 1Win, con ID 71532335, y presento esta reclamo por depósitos no acreditados realizados desde Argentina en pesos argentinos (ARS). El 12 de junio, aproximadamente a las 04:00 AM, realicé varios depósitos mediante Mercado Pago a las cuentas receptoras proporcionadas por 1Win. A la fecha, continúan pendientes tres operaciones asociadas a los tickets SPP-552637, SPP-551570 y SPP-551312, por un monto total sin acreditar de ARS 1.660.000, equivalente aproximadamente a 1.100 dólares estadounidenses. Los fondos fueron debitados correctamente de mi cuenta de Mercado Pago y nunca fueron devueltos ni rechazados. He enviado toda la documentación solicitada, incluyendo comprobantes oficiales de Mercado Pago, números de operación (IDs de transacción), extracto bancario que demuestra la salida efectiva de los fondos y demás pruebas requeridas por la plataforma. Han transcurrido más de 11 días desde los depósitos y los tickets siguen figurando en estado “En progreso”. Cada vez que contacto al soporte únicamente recibo respuestas genéricas indicando que debo esperar, sin información útil ni avances visibles en la resolución del problema. La respuesta más reciente del soporte fue: “Según el sistema, ya se ha generado una solicitud para su depósito. Resolveremos su problema lo antes posible; por favor, espere”. Sin embargo, no se me ha proporcionado una fecha estimada de resolución, ni una explicación sobre la demora, ni una actualización concreta sobre el estado de la investigación. Solicito que 1win revise de manera urgente estos tres tickets y proceda a acreditar en mi cuenta los ARS 1.660.000 pendientes o, en su defecto, que realice el reembolso inmediato del mismo monto al medio de pago utilizado. Considero excesivo e injustificado que, después de más de 11 días y de haber aportado toda la documentación requerida, la única respuesta continúe siendo que simplemente debo seguir esperando.